Faktury Elektroniczne

Ciekawym badaniem w ostatnim czasie popisała się jedna z firm badających opinię publiczną. Wzięła ona bowiem pod lupę preferencje klientów zakupujących takie produkty jak te, które służą jako wystawianie rachunków program czy też rachunek excel. Wyniki były ciekawe, choć nie do końca nas zaskoczyły.

Jak się bowiem okazało zdecydowana większość respondentów odpowiedziała, że głównym czynnikiem, który decyduje o preferencjach zakupowych jest cena danego produktu. Szczerze mówiąc właśnie takich odpowiedzi się spodziewaliśmy To pytanie jednak dotyczyło wszystkich ankietowanych, nie tylko tych, którzy prowadzą swoje firmy. W związku z tym nie należy brać pod uwagę wszystkich odpowiedzi, lecz jedyne te, które pochodziły od biznesmenów. Jak się zatem okazało po nałożeniu filtra – cena w przypadku rodzimych przedsiębiorców1) nie jest decydująca podczas wybierania programu do wystawiania rachunków. Najważniejsza okazał się obsługa posprzedażowa, która umożliwia danemu przedsiębiorstwu na skorzystanie z pomocy, porad, darmowych aktualizacji już po zakupieniu towaru.

Wyniki te jednoznacznie wskazują drogę, na jaką powinni wkroczyć Ci, którzy te programy produkują. Jest to jasna wskazówka, do której zastosują się bardziej doświadczeni, którzy do tej pory traktowani pomoc posprzedażową bardziej w formie dodatku do programu niż jego podstawowej funkcji. Te wyniki to również duża szansa dla nowych producentów, którzy korzystać z odpowiedzi ankietowanych mogą tworzyć nowe produkty w sposób spełniający ich oczekiwania!